CGV

Conditions de séjour

Heure d’arrivée

Patrick et Isabelle vous reçoivent entre 17h00 et 20h00 chaque jour.

Si vous souhaitez arriver plus tôt ou plus tard, nous vous remercions de le préciser au moment de la réservation ou, au plus tard, la veille de votre arrivée de manière à nous organiser.

Petit déjeuner

Nous servons le petit déjeuner entre 8h00 et 10h00. Si vous souhaitez être servis plus tôt, il convient de nous en informer soit à la réservation, soit à votre arrivée.

Dans le contexte sanitaire actuel, dès lors que les restaurants sont fermés, le petit déjeuner peut être servi en chambre ou dans le jardin en fonction de la météorologie.

Heure de départ

Vous devez libérer la chambre pour 11h00 au plus tard. En cas de non-respect de cet horaire, un supplément pouvant aller jusqu’à une nuitée complémentaire vous sera facturé.

Le cas échéant, vous disposez d’une pièce pour entreposer vos bagages pendant quelques heures après avoir libéré la chambre.

Parkings de stationnement

Un parking privé clos dans l’enceinte de la propriété côté jardin est mis à votre disposition. Pour la tranquillité de nos hôtes, vous ne pouvez pas stationner côté cour intérieure de la propriété qui mène à l’accueil. Des places de stationnement gratuites en face de la maison vous permettent de vous garer le temps de décharger vos bagages à l’arrivée et de remplir les formalités d’accueil.

Animaux de compagnie

Nous adorons les animaux de compagnie comme en témoigne la présence de notre chatte Toscane. Toutefois, la structure de la propriété ne nous permet pas de les accueillir.

Interdiction de fumer dans l’enceinte du bâtiment

Pour des raisons de sécurité et pour le confort de tous, il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans les parties communes. Des cendriers sont mis à votre disposition côté cour et côté jardin.

Repas non autorisés dans les chambres

Les en-cas, collations, pique-niques et repas ne sont pas autorisés dans les chambres. Le cas échéant, nous pouvons garder vos produits alimentaires dans un réfrigérateur.

Dans le contexte sanitaire actuel, dès lors que les restaurant sont fermés, nous pouvons vous proposer des assiettes gourmandes ou vous recommander des restaurants offrant des plats à emporter. A cet égard, s’il n’est pas pris dans le jardin, votre repas peut être pris en chambre.

Location de vélos à assistance électrique

Deux vélos adultes à assistance électrique sont proposés au tarif de 12 euros la demi-journée.

La réservation s’effectue directement sur place.

Le paiement intervient au début de la location, en même temps que la signature du contrat et des Conditions Générales de Location.

Respect des mesures barrières dans le contexte sanitaire actuel

Nous demandons à nos hôtes de respecter les mesures barrières en vigueur à leur arrivée (distanciation, utilisation de gel hydroalcoolique disponible à l’accueil, salutation sans serrer la main, port du masque).

De notre côté, nous nous engageons, dans le cadre de nos prestations, à nous conformer aux diverses règles et recommandations officielles en vigueur.

Conditions de réservation et d’annulation

Votre réservation n’est effective qu’après le versement d’un acompte représentant 40 % du prix du séjour envisagé, payable par carte de crédit en ligne. Les paiements via notre site Internet sont entièrement sécurisés. Le solde est réglé sur place à la fin de votre séjour, par carte bancaire, chèque, chèques vacances ou espèces.

Si vous devez annuler votre séjour, nous vous restituons :

  • l’intégralité de l’acompte si l’annulation intervient jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée prévue ;
  • 50 % de l’acompte si l’annulation intervient entre 4 et 7 jours avant la date d’arrivée prévue.

En cas d’annulation intervenant dans les 3 jours précédant la date d’arrivée prévue, La Closerie Saint-Vincent conserve la totalité de l’acompte versé.

Dans le cas exceptionnel d’annulation contrainte en raison d’un nouveau confinement lié à la Covid 19, nous vous proposons différentes options :

  • Un avoir de 18 mois remboursable : vous avez 18 mois à compter de la date d’émission indiquée sur l’avoir pour concrétiser une nouvelle réservation en 2021 ou en 2022. En l’absence de réservation dans ce délai, nous nous engageons à vous rembourser l’acompte versé dès l’expiration de la validité de l’avoir ;
  • Un report de date de séjour : vous devez impérativement nous communiquer une nouvelle date de séjour en 2021. Nous conservons l’acompte versé ;
  • Un remboursement de l’acompte pour toute réservation effectuée au minimum 15 jours avant la date d’arrivée prévue.